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Onde encontro o código de rastreio?
O código é enviado por e-mail após o despacho do pedido. Você também pode encontrá-lo em "Minha Conta" > "Meus Pedidos".
Quanto tempo leva para atualizar?
O rastreamento pode levar até 24h para ser atualizado após cada movimentação. Tenha paciência nas primeiras horas após o envio.
Meu pedido está atrasado
Se o prazo já passou, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Vamos verificar o status junto à transportadora.
Tentaram entregar e não estava
São feitas até 3 tentativas. Após isso, o pacote fica disponível na agência dos Correios mais próxima por 7 dias.